Наши люди
Счастливый билет
Из электромонтёра — в директора сервисного центра! О карьере в «Ростелекоме», переезде в другой город и команде мы поговорили с Денисом Бабкиным, директором сервисного центра в Сафоново.
Денис Бабкин, директор сервисного центра г. Сафоново, Смоленский филиал
Определился с профессией ещё в школе
В 2006 г. я окончил Смоленский колледж телекоммуникаций и буквально через пару недель устроился электромонтёром в «Ростелеком». Сомнений в выборе профессии не было ни малейших: я связист во втором поколении, со школьной скамьи знал, что буду работать в связи.
Постепенно рос в карьере: стал электромехаником связи, потом инженером электросвязи; в 2018 г. перешёл на должность начальника участка сервисно-технической поддержки; в 2019 г. стал заместителем начальника МЦТЭТ. А в 2021 г. принял предложение возглавить сервисный центр в городе Сафоново Смоленской области. Согласился и переехал! Здесь же работаю по сей день.
Что делает директор сервисного центра?
Быть директором сервисного центра — это колоссальный труд! Нужно всегда держать в голове желаемый результат и вести к нему команду оптимальным маршрутом, по пути — определять критерии достижения, планировать и распределять ресурсы, организовывать рабочий процесс.
СЦ в Сафоново
Сервисный центр состоит из клиентского сервиса, группы сопровождения, группы планирования и строительства, группы эксплуатации — всего 50 человек. В сервисный центр в Сафоново входят пять районов площадью 10,5 тыс. кв. км, численность населения — более 150 тыс. человек.
В 2006 г. я окончил Смоленский колледж телекоммуникаций и буквально через пару недель устроился электромонтёром в «Ростелеком». Сомнений в выборе профессии не было ни малейших: я связист во втором поколении, со школьной скамьи знал, что буду работать в связи.
Постепенно рос в карьере: стал электромехаником связи, потом инженером электросвязи; в 2018 г. перешёл на должность начальника участка сервисно-технической поддержки; в 2019 г. стал заместителем начальника МЦТЭТ. А в 2021 г. принял предложение возглавить сервисный центр в городе Сафоново Смоленской области. Согласился и переехал! Здесь же работаю по сей день.
Что делает директор сервисного центра?
Быть директором сервисного центра — это колоссальный труд! Нужно всегда держать в голове желаемый результат и вести к нему команду оптимальным маршрутом, по пути — определять критерии достижения, планировать и распределять ресурсы, организовывать рабочий процесс.
СЦ в Сафоново
Сервисный центр состоит из клиентского сервиса, группы сопровождения, группы планирования и строительства, группы эксплуатации — всего 50 человек. В сервисный центр в Сафоново входят пять районов площадью 10,5 тыс. кв. км, численность населения — более 150 тыс. человек.
Мой рабочий день начинается в 8:00 утра — у нас в это время ежедневная планёрка. В 8:30 сотрудники отправляются на свои рабочие места. Утром обычно работаю с документами, потом еду на территории. Рабочих вопросов всегда много — и мне это нравится! Физически чувствую, как крутятся шестерёнки дня, рабочий процесс идёт.
Вижу, как много компания делает для сотрудников; уверен, что с развитием уровня цифровизации рабочих процессов всё будет ещё круче!
Коллектив у нас сплочённый, дружественный, настроенный на выполнение поставленных задач. Фанаты своей работы! Все мои ребята видят будущее в компании, и я в их числе. Есть уверенность в завтрашнем дне, стабильность, точка опоры.
Про карьеру
Полностью согласен с тем, что компания даёт сотрудникам возможности для карьерного роста. Что далеко ходить — я сам тому пример! По моему опыту, для карьерного роста в компании нужны такие качества, как целеустремлённость и трудолюбие. Возможности все есть: учись, развивайся, проходи курсы в Онлайн-университете, обменивайся опытом с коллегами.
Про карьеру
Полностью согласен с тем, что компания даёт сотрудникам возможности для карьерного роста. Что далеко ходить — я сам тому пример! По моему опыту, для карьерного роста в компании нужны такие качества, как целеустремлённость и трудолюбие. Возможности все есть: учись, развивайся, проходи курсы в Онлайн-университете, обменивайся опытом с коллегами.
Братья наши меньшие
Недавно нам позвонили из дежурно-диспетчерской службы города, говорят: «В колодец “Ростелекома” провалилась собака, приезжайте!» Приехали, оказалось, что колодец вовсе не наш, а другой организации. Но не оставлять же животное в беде? Благополучно вытащили — спасли собаке жизнь!
Недавно нам позвонили из дежурно-диспетчерской службы города, говорят: «В колодец “Ростелекома” провалилась собака, приезжайте!» Приехали, оказалось, что колодец вовсе не наш, а другой организации. Но не оставлять же животное в беде? Благополучно вытащили — спасли собаке жизнь!
Я живу в Сафоново чуть больше полутора лет, а ощущение, что здесь родился и вырос.
Уютный город
Про Сафоново по всей Смоленской области говорят, что это город-промышленник. Население — 40 тыс. человек, город молодой и компактный, но уже со своими традициями.
У нас производят железобетонные изделия, кирпичи, недавно построили индустриальный парк. Главное достояние Сафоново — его жители, молодые, прогрессивные, активные пользователи услуг «Ростелекома». Кстати, большая часть бизнеса города Сафоново пользуется услугами нашей компании!
Про Сафоново по всей Смоленской области говорят, что это город-промышленник. Население — 40 тыс. человек, город молодой и компактный, но уже со своими традициями.
У нас производят железобетонные изделия, кирпичи, недавно построили индустриальный парк. Главное достояние Сафоново — его жители, молодые, прогрессивные, активные пользователи услуг «Ростелекома». Кстати, большая часть бизнеса города Сафоново пользуется услугами нашей компании!
В свободное время
Я занимаюсь профсоюзной деятельностью, являюсь председателем первичной организации сервисного центра Сафоново. Мне нравится организовывать поездки, культурно-массовые выезды c нашей командой. Любим спорт, принимаем участие в спортивно-массовых мероприятиях.
В свободное от работы время люблю сесть за руль личного автомобиля и съездить в места, где ещё не был, познакомиться с новыми людьми. Дорога снимает стресс.
Я занимаюсь профсоюзной деятельностью, являюсь председателем первичной организации сервисного центра Сафоново. Мне нравится организовывать поездки, культурно-массовые выезды c нашей командой. Любим спорт, принимаем участие в спортивно-массовых мероприятиях.
В свободное от работы время люблю сесть за руль личного автомобиля и съездить в места, где ещё не был, познакомиться с новыми людьми. Дорога снимает стресс.
