Прямая речь
Семья Сопоевых
30 с лишним лет собственного опыта, и ещё — потрясающий опыт родителей длиною в жизнь. О выборе профессии, коллегах, которые уже давно перешли в ранг друзей, и стальных характерах связистов рассказывает руководитель направления Департамента региональной поддержки Подразделения по клиентскому сервису B2C Светлана Сопоева.
Светлана Сопоева, руководитель направления Департамента региональной поддержки Подразделения по клиентскому сервису B2C БТИ
Я пришла в компанию в 1990 г. Представляете, 30 лет прошло, а я по-прежнему получаю от работы огромное удовольствие. Столько лет — целая жизнь! А я даже и не мыслю другого, если честно. Образование у меня профильное, училась в Одесском институте связи, сразу после студенчества устроилась в «Ростелеком», он тогда, конечно, иначе назывался, и осталась надолго. Сейчас работаю руководителем направления Департамента региональной поддержки.
В «Ростелекоме» трудились и мои родители. Папа окончил техникум связи в г. Ростове, пришел работать электромехаником на эксплуатационно-технический узел связи по месту жительства, потом стал инженером, затем главным инженером, а потом и начальником районного узла связи. А мама — бухгалтер. Они, кстати, на работе и познакомились. Папы уже нет, он, к сожалению, рано от нас ушел, а мама здравствует, моей работой интересуется, всегда при случае отмечает, что тоже была сотрудницей нашей компании.
В «Ростелекоме» трудились и мои родители. Папа окончил техникум связи в г. Ростове, пришел работать электромехаником на эксплуатационно-технический узел связи по месту жительства, потом стал инженером, затем главным инженером, а потом и начальником районного узла связи. А мама — бухгалтер. Они, кстати, на работе и познакомились. Папы уже нет, он, к сожалению, рано от нас ушел, а мама здравствует, моей работой интересуется, всегда при случае отмечает, что тоже была сотрудницей нашей компании.
Можно сказать, я выросла среди связистов, их разговоров о коммуникациях, телефонии и устройстве коммутаторов. Я со школы приходила то к маме, то к папе на работу. Все друзья семьи тоже отсюда. У меня и примера другого не было.
Папа дома сидит, что-то паяет, я — к нему, он мне все рассказывает, книги дает читать на ту же тему. Да я и сама физику очень любила — мой любимый предмет в школе. Видимо, так совпало: мой технический склад ума и то, что меня окружало. Когда встал вопрос о моем образовании, даже альтернативы не было. Как после пайки резисторов идти в повара или маляры? Дорога одна — только в связь!
Светлана с папой – сотрудники «Ростелекома»
Сразу после института пришла работать в отдел технического учета, он сейчас так называется. Проработала там долгие годы, вышла замуж, уехала в другой город. Но работу не поменяла — оформилась переводом. В 2016 г. меня перевели в наше управление во Владикавказе: я контролировала выполнение показателей линий технической поддержки. В 2021 г. при ЦМУ меня филиал делегировал в подразделение в Корпоративный центр. Две недели сходила с ума — переживала, было очень волнительно. Пошла к своему начальнику Георгию Евгеньевичу Трубину. А он мне говорит: «Светлана, поверь в себя». Ну, я думаю, ладно, раз Георгий Евгеньевич в меня верит, значит, я тоже должна. Сейчас руковожу подразделением в кластере Юг, мы с коллегами сопровождаем расчёт и контроль выплаты инсталляционных работ.
Был период, к сожалению, недолгий, когда мы с папой работали вместе, он был моим начальником. Это давно было, ещё до замужества. Он очень сильно на меня повлиял в профессиональном плане: приучил к трудовой дисциплине, говорил: «Ты моя дочь, ты должна быть лучше всех». Воспитывал меня и профессионально, и морально, очень помогал во всех вопросах советами. Он вообще был большим эрудитом, мог ответить на любой вопрос. Сейчас жалею, что мало его спрашивала, надо было мемуары записывать. Эх!
Если смотреть с точки зрения поколений, то, конечно, связь за это время изменилась кардинально. Мои родители вели в дома телефонные сети, а на моём веку появился интернет. Но я вам хочу сказать, что без человеческого потенциала, без вот этих вот энтузиастов-связистов никакие перемены бы не произошли. Мне кажется, связисты особенные — едут на линии и в снег, и в дождь, и в грязь... Выполним всё.
Константин Борисович Сопоев, начальник линейного цеха во Владикавказе в 1970–1990-х гг.
Компания развивалась, и мы перестраивались вслед за ней. Но всё равно первоочередную роль играет основа, база, то, чему учили в институте, и свой собственный наработанный опыт. И ту уже неважно: оптоволокно ты тянешь или телефонию настраиваешь, главное, что без ответственного отношения к работе никуда. А у связистов это как будто в крови. Я и сейчас дружу с ровесниками, детьми друзей моих родителей, часть из них тоже связисты. Получается, держим связь, которую нам родители-связисты подарили.
Помню, родители рассказывали, как в 1980-х гг. в нашу республику приезжали болгары, делегация по обмену опытом, в их числе и связисты. Надо учитывать исторический контекст, тогда люди иностранцев ещё толком и не видели, но все говорили о дружбе народов. Об этом рассказывали на семейных застольях, с друзьями обсуждали — такое это было выдающееся событие, одно из самых ярких.
Мне очень запомнилось, как мы обучались 3D-менеджменту. Ездили по командировкам, обменивались опытом. Очень было вдохновляюще! Ещё горжусь тем, что получила премию «Признание-2023», благодарна коллегам, которые меня выдвинули и поддержали.
Помню, родители рассказывали, как в 1980-х гг. в нашу республику приезжали болгары, делегация по обмену опытом, в их числе и связисты. Надо учитывать исторический контекст, тогда люди иностранцев ещё толком и не видели, но все говорили о дружбе народов. Об этом рассказывали на семейных застольях, с друзьями обсуждали — такое это было выдающееся событие, одно из самых ярких.
Мне очень запомнилось, как мы обучались 3D-менеджменту. Ездили по командировкам, обменивались опытом. Очень было вдохновляюще! Ещё горжусь тем, что получила премию «Признание-2023», благодарна коллегам, которые меня выдвинули и поддержали.
Мы в коллективе уже больше, чем просто коллеги, мы – одна семья. У кого-то родился племянник, у кого-то сын из армии пришёл, у кого-то дочка поступила учиться — ура! Отношения тёплые и хорошие, хотя и находимся мы в разных городах: Сыктывкаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Элисте, Магасе и др. «Ростелеком» нас объединил, сблизил, и я надеюсь, что так будет и дальше.
Я живу во Владикавказе, наши связисты работают в горах, это очень непросто. Когда читаю какие-то новости про то, как проводят связь у нас на Кавказе, появляется тёплое чувство причастности к хорошим и большим делам. Бывает, наш президент в обращениях или поздравлениях упоминает про то, как реализуются национальные проекты по доступности связи у нас в регионе, и я понимаю, что он обращается и ко мне в том числе. Это очень трогательно.
Для моей семьи работа в связи — это гордость. Мои родители, а потом и я — мы патриоты компании. У старших остались самые тёплые, благодарные воспоминания. Трудились с удовольствием, любили свою профессию, чувствовали себя нужными. Папа — почётный радист, мама — хоть и бухгалтер, но тоже в связи. Их пример и меня привёл в «Ростелеком».
