НАШИ ЛЮДИ
Карьерный вопрос
Мы живём в уникальное время! Любой человек может реализовать свои профессиональные амбиции — нужно только использовать возможности, которые нас окружают буквально на расстоянии вытянутой руки!
Мы работаем в «Ростелекоме», а значит, имеем множество возможностей для развития своих компетенций. Не важен ваш грейд, стаж, опыт — начать учиться можно в любой момент. На платформе «Онлайн-университет» вы найдёте сотни часов контента обучения в разных форматах: от привычной лекции или вебинара до интерактивных тренажёров и чат-ботов. А ещё Университет — это большая команда внутренних тренеров, методистов, педагогических дизайнеров и разработчиков... Целая команда людей, которые работают для вас!
Развивая себя, вы влияете на рост показателей компании и сами растёте в профессии. Нужен пример? У нас есть!
Алексей Козленков из Челябинска начинал с позиции мастера обслуживания абонентов, сегодня он начальник участка. Как обучение помогает карьере? Что помогает расти в профессии? Поговорили с Алексеем об этом и многом другом.
Алексей Козленков из Челябинска начинал с позиции мастера обслуживания абонентов, сегодня он начальник участка. Как обучение помогает карьере? Что помогает расти в профессии? Поговорили с Алексеем об этом и многом другом.
Алексей Козленков,
Начальник участка сервисно-технологической поддержки
массового сегмента,
г. Челябинск
Начальник участка сервисно-технологической поддержки
массового сегмента,
г. Челябинск
— Алексей, добрый день! Расскажите, с чего вы начали работу в «Ростелекоме»?
— Пришёл мастером по обслуживанию абонентов: опыта было мало, конечно, но наставники и коллеги приходили на помощь, обучали меня всему. Я ходил по заявкам, устранял повреждения на линии, общался с клиентами — этот опыт многому меня научил. Сейчас я начальник участка, в моей команде 21 сотрудник.
— Вы пришли с намерением карьерного роста? Планировали свою карьерную траекторию?
— Конечно, да! Старался всё схватывать на лету, смотреть шире моих прямых обязанностей. Когда только пришёл, то быстро понял, что «Ростелеком» — современная и стремительно растущая компания, возможности для карьерного роста и саморазвития — есть. Нужно только желание!
— Какие качества характера помогают вам в работе?
— Целеустремлённость, трудолюбие, жажда знаний, коммуникабельность и ответственность.
— Пришёл мастером по обслуживанию абонентов: опыта было мало, конечно, но наставники и коллеги приходили на помощь, обучали меня всему. Я ходил по заявкам, устранял повреждения на линии, общался с клиентами — этот опыт многому меня научил. Сейчас я начальник участка, в моей команде 21 сотрудник.
— Вы пришли с намерением карьерного роста? Планировали свою карьерную траекторию?
— Конечно, да! Старался всё схватывать на лету, смотреть шире моих прямых обязанностей. Когда только пришёл, то быстро понял, что «Ростелеком» — современная и стремительно растущая компания, возможности для карьерного роста и саморазвития — есть. Нужно только желание!
— Какие качества характера помогают вам в работе?
— Целеустремлённость, трудолюбие, жажда знаний, коммуникабельность и ответственность.
— Используете бесплатные возможности обучения от компании?
— Конечно! Бери и учись, развивайся, сразу используй в работе, да ещё и бесплатно!
— Какое обучение прошли последним в Онлайн-университете? Чему научились?
— Совсем недавно я прошёл курс «Управление продажами». Он мне хорошо помог погрузиться в процесс продаж своих сотрудников. Теперь я знаю, как эффективно ставить задачи: команда сразу пошла на контакт и начала выполнять свои первые продажи услуг и оборудования.
— Конечно! Бери и учись, развивайся, сразу используй в работе, да ещё и бесплатно!
— Какое обучение прошли последним в Онлайн-университете? Чему научились?
— Совсем недавно я прошёл курс «Управление продажами». Он мне хорошо помог погрузиться в процесс продаж своих сотрудников. Теперь я знаю, как эффективно ставить задачи: команда сразу пошла на контакт и начала выполнять свои первые продажи услуг и оборудования.
— Как вам кажется, какую роль в вашем карьерном развитии сыграло обучение внутри «Ростелекома»?
— На платформе я нашёл множество направлений обучения, которые помогли мне в работе: это и стрессоустойчивость, и работа в команде, и уверенность в себе, профильное обучение технической и коммерческой направленности. Однозначно: обучение мне сильно помогло!
— Как вы считаете, необходимо ли учиться тем сотрудникам, которые не стремятся к карьерному росту?
— Я думаю, что вне зависимости от амбиций учиться нужно и важно всегда. Например, сотрудник может развиваться и в рамках своей текущей должности.
— Рекомендуете своим ребятам учиться в Онлайн-университете?
— Я стараюсь направлять своих сотрудников в Онлайн-университет. Тем более что возможность без финансовых затрат пройти множество обучающих курсов есть у сотрудников далеко не всех компаний!
— Что изучаете сейчас?
— Сейчас я прохожу обучение по программе IMBA.
— Что можете порекомендовать сотруднику, который хочет расти, но не любит учиться?
— Я рекомендую сотрудникам воспринимать обучение как возможность достигать новых вершин в карьере. Это очень мотивирует!
— На платформе я нашёл множество направлений обучения, которые помогли мне в работе: это и стрессоустойчивость, и работа в команде, и уверенность в себе, профильное обучение технической и коммерческой направленности. Однозначно: обучение мне сильно помогло!
— Как вы считаете, необходимо ли учиться тем сотрудникам, которые не стремятся к карьерному росту?
— Я думаю, что вне зависимости от амбиций учиться нужно и важно всегда. Например, сотрудник может развиваться и в рамках своей текущей должности.
— Рекомендуете своим ребятам учиться в Онлайн-университете?
— Я стараюсь направлять своих сотрудников в Онлайн-университет. Тем более что возможность без финансовых затрат пройти множество обучающих курсов есть у сотрудников далеко не всех компаний!
— Что изучаете сейчас?
— Сейчас я прохожу обучение по программе IMBA.
— Что можете порекомендовать сотруднику, который хочет расти, но не любит учиться?
— Я рекомендую сотрудникам воспринимать обучение как возможность достигать новых вершин в карьере. Это очень мотивирует!
Умение учиться — важный жизненный навык! Чем больше человек знает и умеет, тем ему проще решать возникающие вопросы и на работе, и в жизни. Развивайтесь, друзья!
