НОВОСТИ БТИ
Крокодил
Как надо и как не надо делать в техническом аудите.
Показываем на примерах!
В нашей новой рубрике «Крокодил» мы хотим рассказывать и показывать, какие практики в техническом аудите стоит брать за пример, а какие нуждаются в доработке и дополнительном внимании. Поехали!

Департамент технического аудита — подразделение БТИ, деятельность которого направлена на обеспечение соблюдения стандартов компании, выявление и организацию исправления неэффективно протекающих процессов и операций, выявление и организацию масштабирования лучших практик работы подразделений. В зону ответственности ДТА входят: выездные технические аудиты, процесс самопроверок, контроль непрерывности сквозных процессов как внутри функции БТИ, так и с коллегами из смежных блоков. Деятельность подразделения стартовала в июне 2022 г., планируется охватить выездными техническими аудитами все субъекты РФ — 65 региональных филиалов и более 600 сервисных центров. Уже сейчас в рамках выездных проверок выявлено и находятся на различных этапах устранения более 5 тыс. дефектов.

“
Сотрудник БТИ должен понимать, что за каждой системой, процессом, операцией стоит создаваемая ценность для бизнеса и клиента. На всех сотрудников БТИ возложена большая ответственность, каждое наше действие может привести как к ускорению производственных процессов, повышению операционной эффективности, достижению стратегических целей компании и созданию дополнительной ценности для миллионов клиентов, так и к замедлению процессов и неэффективному расходованию ресурсов. Главные принципы работы в техническом аудите — честность, объективность, независимость в оценках, сочетание стандартных подходов и нестандартных решений.
Татьяна Туманова, директор Департамента технического аудита
Лучшая практика по постаудитам по итогам 1 квартала 2023 г. — Волгоградский филиал. Нарушения выявлены, устранены, есть системные улучшения.
Примеры:
Худшие практики по итогам 1 квартала 2023 г. —Ульяновский и Красноярский филиалы. Просим коллег обратить пристальное внимание на состояние сети и процессы, происходящие в филиале, что отражено в итогах технического аудита. Примите меры по устранению выявленных нарушений!
Ульяновский филиал: многочисленные неисправленные нарушения в части состояния сетей и энергетики.
Примеры:
Красноярский филиал: многочисленные неисправленные нарушения в части энергетики.
Примеры:
Made on
Tilda