ПРОЕКТЫ БТИ
Встречают по одёжке
Сотрудники техподдержки корпоративных клиентов оделись в новую униформу
В конце 2021 г. блок технической инфраструктуры совместно с сегментом B2B завершил проект по обеспечению выездных сотрудников техподдержки корпоративных клиентов новой брендированной спецодеждой.

Комплекты состоят из рубашек поло, бейсболок и жилетов. Комплекты новой спецодежды получили 2 708 сотрудников компании. В дизайне был использован современный минималистичный подход, строгий, но подчеркивающий отличительные черты бренда, комплекты выполнены в корпоративных цветах «Ростелекома».
Единый стандарт спецодежды совершенно точно обратит на себя внимание клиентов и повысит CSI (Customer Satisfaction Index) в точке контакта 3ЛТП и инсталляции!
“
2021 г. прошёл внутри компании под знаком трансформации. В 2022 г. мы уверенно демонстрируем эти изменения и нашим клиентам. Я уверен, что новая униформа самым положительным образом скажется на имидже «Ростелекома», в том числе потому, что выездные специалисты — лицо компании, напрямую работающие с потребителями телекоммуникационных услуг.
Владимир Волков, директор Департамента по работе с крупными корпоративными клиентами
“
Каждый визит сотрудника к клиенту должен подчёркивать статус нашей компании. Как мы любим в клиентском сервисе говорить, «встречают по одёжке, а провожают по услуге». Всё должно быть идеально — и в новом году мы продолжаем следовать этому правилу! Благодарю коллег за совместную работу, считаю, что новая спецодежда получилась современной, узнаваемой и удобной для сотрудников.
Татьяна Туманова, директор по клиентскому сервису корпоративных клиентов
Made on
Tilda