— Главная причина, по которой вы работаете в «Ростелекоме»?
— Меня привлекают различные передовые технологии, а «Ростелеком» — один из лидеров IT-технологий.

— Как давно вы в нашей компании?
— С 2008 г. я работал в компании «Аист» города Тольятти, это тоже интернет-компания, услуги те же самые, что у «Ростелекома». А потом «Аист» стал частью «Ростелекома». И сегодня наша компания — провайдер номер один на рынке.

— А с какими сложностями, возможно, вы сталкиваетесь в работе?
— Сложности бывают разные. То управляющие компании ключи не дают, то технические трудности. Но всегда, как говорится, выход можно найти. Не сегодня, так завтра. И хорошо сделать свою работу до конца.
Люди встречаются разные. Бывает, какая-то бабушка попадётся, там вообще на час можно застрять, объяснять, как пользоваться телевизором. Не успеешь уйти, она снова звонит: мол, забыла, как его включить. Возвращаешься, ещё раз показываешь. Недавно была такая ситуация.

— Что бы вы могли посоветовать коллегам, которые только устроились в «Ростелеком»?
— Подводных камней очень много. Оборудование и роутеры у каждого абонента свои и настраивать их непросто. Но это опыт, всё с годами приходит. У нас есть сайт «Онлайн-университет», а там разные полезные курсы: по поводу настройки и многое другое, что может пригодиться в работе. Попадётся что-нибудь тяжёлое в настройках — ты уже хотя бы знаешь, с чего начинать. На обучающий сайт можно зайти с телефона, с компьютера. Регистрируешься и проходишь. Есть обязательные курсы, а есть курсы по желанию. Вот, например, я уже 54 курса прошёл.

— Какой самый интересный курс можете рекомендовать коллегам?
— Курсы все интересные, у всех свои нюансы. Почитаешь, что ты даже и не знал. По видеонаблюдению, по «Умному дому» и всему остальному. Когда сам посмотрел или кто-то показал – это одно, а когда в глубину настроек погружаешься, там совершенно другое. Без обучающего курса тяжеловато.

Одному делаешь, звонишь следующему, спрашиваешь, во сколько он будет дома, чтобы к нему подъехать. Если хочешь ещё подработать, можешь предлагать услуги «Ростелекома» на рынке, вешать объявления по подъездам. Каждый новый клиент — это плюс компании.

— Вы порекомендовали бы своим знакомым — может быть, молодым ребятам — работу в «Ростелекоме»?
— Конечно, предлагаем. Кто-то приходит. У кого-то, как говорится, интересы немножко другие. Мне, например, интересен интернет, а у кого-то интерес может быть другой — машины или ещё что-то. Вот сына хотел привести в компанию, но данная сфера деятельности не его. Ну, настаивать не будешь.
У нас сейчас коллектив молодеет потихонечку. Ребята молодые приходят.
Сейчас более современные новые технологии, новое оборудование, работать намного интересней. Уже другие скорости, 500 мегабит уже продвигаем везде. Это совершенно другой уровень связи.

Поколение Z: опыт работы с молодёжью в Челябинске

— Что на это влияет?
— Например, доступа нет, начинаешь бегать искать, время терять, опаздывать на следующий наряд. А в другой день, когда всё, как говорится, гладенько, тогда 10 баллов. Как среднее арифметическое можно 9 поставить.

— Если сравнивать компанию с животным, какое это может быть животное?
— Раньше говорилось: мир стоит на трех китах. Можно считать нашу компанию одним из таких китов.

— А если описать нашу корпоративную культуру одним словом, что это будет?
— Отлично! У нас постоянно корпоративы проводят, выезды, поездки в другие города, соревнования. По теннису турнир был, потом шахматный турнир, в боулинг ездили, там играли. Все интересно.

— Вы достигаете хороших показателей в работе – это ваше везенье или усилие?
— И то, и другое. Всё зависит от количества заявок. Высокие показатели в работе достигаются, когда заявок много. У людей тоже свой график, некоторые работают допоздна, и надо находить компромисс. Иногда приходится задерживаться, чтобы подключить всех клиентов.

— То есть в вашем случае не всё полностью зависит, к сожалению, от вас?
— Да. Сегодня может быть много заявок, а на следующий день мало. Иногда приходится выходить в свой выходной, чтобы заработать.

— Раз мы заговорили про заработок… Считаете ли вы, что работа — это больше, чем просто заработок?
— Прежде всего в работе главное — интерес. Если нет интереса, ты на работу идёшь не как на праздник, а как на каторгу. Вот лучше, чтобы на работу — как на праздник. Мне скоро 50 лет будет, а в нашей сфере я работаю больше 30 лет. Если я работу до сих пор не сменил, значит, у меня всё так.